Shomi koppelt nu met 60+ CRM

Wat is Shomi?

Shomi is een slimme AI-assistent die je gebruikt binnen Enreach Contact. Terwijl jij belt, luistert Shomi mee en verwerkt het gesprek automatisch tot bruikbare output, zoals actiepunten en samenvattingen. Daardoor hoef je gesprekken niet meer achteraf uit te werken en heb je sneller overzicht en opvolging.

Waarom organisaties kiezen voor Shomi

Elke organisatie herkent het: gesprekken worden gevoerd, maar waardevolle informatie belandt niet (volledig) in het CRM. Notities blijven liggen, afspraken worden half vastgelegd en collega’s missen context en dat kost tijd. Tijdens elk gesprek wordt de inhoud automatisch samengevat met directe actiepunten. De output verschijnt direct bij de juiste relatie in het gekoppelde CRM. Geen losse notities. Geen handmatig overtypen. Geen schakelen tussen systemen. Met de CRM-koppeling:

• worden gesprekken automatisch gelogd bij de juiste relatie in je CRM
• staan actiepunten en samenvattingen direct bij het contact
• hoef je geen gespreksverslagen meer te typen
• werk je consistenter en zonder dubbele handelingen
• bespaar je dagelijks enorm veel tijd

Alles gebeurt binnen je bestaande werkomgeving. Slim, snel en zonder extra handelingen. 

Waarom Shomi het verschil maakt in je CRM

Het koppelen van Shomi aan je CRM maakt klantcommunicatie overzichtelijker en efficiënter. Waar telefoongesprekken vroeger handmatig moesten worden vastgelegd, transcribeert en verwerkt Shomi deze automatisch. De samenvattingen die Shomi genereert verschijnen direct bij de juiste relatie in jouw CRM-systeem. Daardoor heb je alle relevante klantinformatie op één plek. Door deze integratie verlies je geen context meer en zorg je ervoor dat je team altijd op dezelfde, actuele informatie kan voortbouwen.