HomeService

Service en support

bij Voicedata staat service en support voor klanten centraal, wij helpen onze klanten graag goed, snel en zonder kosten. Om het nog eenvoudiger te maken hebben wij een WIKI waarin alle applicaties, tools, instellingen, configuraties en handledingen online, 24 x 7, staan omschreven

Overzicht actuele storingen

Vertraging in het afleveren van vo...15 juli - 08:05

Wij onderzoeken op dit moment meldingen vanuit onze monitoring over problemen op ons voicemail-platform. Er is een vertraging in het afleveren van voicemails via mail, sms en Enreach contact desktop. Wij onderzoeken deze meldingen met het grootste belang en zullen u rond 11:00 voorzien van een nieuwe update.

Storing Shomi transcripties...15 juli - 13:04

Wij ontvangen meldingen van Partners over problemen op ons Dialox-platform. Wij onderzoeken deze meldingen met het grootste belang en zullen u rond 16:00 voorzien van een nieuwe update.

Overzicht gepland onderhoud

Er zijn geen meldingen bekend.

WIKI en FAQ

Wil je instellingen wijzigen, gebruikersnamen aanpassen, rapportages draaien of sim-kaarten beheren maar je weet even niet meer hoe het moet? Bezoek dan snel onze vernieuwde Voicedata WIKI, hierin staan alle handleidingen en stappenplannen!

Open Voicedata WIKI

Informatievoorziening

Wij proberen altijd tijdig onze klanten te voorzien van updates over onderhoud, storingen, upgrades en updates op deze pagina, per mail of per sms. Toch kan het handig zijn om statuspagina’s van onze leveranciers te bekijken mocht er iets spelen.

WeServe status: http://status.weserve.nl
EnReach status: https://status.enreach.nl
Storingen KPN: https://kpn.com/service/storingen.htm

Neem contact op met Voicedata

Voor gratis advies op maat, ondersteuning of calamiteiten, voor iedere organisatie, staan we altijd voor je klaar. Bel ons of laat je gegevens achter en we nemen zo spoedig mogelijk contact op.