bij Voicedata staat service en support voor klanten centraal, wij helpen onze klanten graag goed, snel en zonder kosten. Om het nog eenvoudiger te maken hebben wij een WIKI waarin alle applicaties, tools, instellingen, configuraties en handledingen online, 24 x 7, staan omschreven
Overzicht actuele storingen
Er zijn geen meldingen bekend.
Overzicht gepland onderhoud
In de nacht van maandag 10 februari op dinsdag 11 februari zullen wij in ons standaard maintenance window onderhoud uitvoeren op ons SwyxON-platform. In dit onderhoud zullen wij werkzaamheden op de achterliggende systemen uitvoeren.
Wij starten maandag om 23:00 uur met de werkzaamheden en wij verwachten dat deze dinsdag voor 03:00 uur zijn afgerond. Tijdens het onderhoud is de SwyxON portaal niet beschikbaar. Vanaf 00:00 is het tijdelijk ook niet mogelijk om telefoon gesprekken op te zetten of te ontvangen.
Onze excuses voor het ongemak.
In de avond van maandag 10 februari zullen wij in ons standaard maintenance window onderhoud voeren op ons Botsquad-DialoX platform. In dit onderhoud zullen wij bugfixes implementeren en voorbereidingen treffen voor nieuwe functionaliteiten.
Wij starten om 21:00 uur met de werkzaamheden en verwachten dat deze rond 22:00 uur zijn afgerond. Tijdens het onderhoud verwachten we geen onderbrekingen.
Ons excuses voor het ongemak.
In de nacht van dinsdag 11 februari op woensdag 12 februari zal onze toeleverancier Fore Freedom onderhoud uitvoeren. In dit onderhoud zullen zij werkzaamheden uitvoeren in het datacenter.
De werkzaamheden zullen plaatsvinden vanaf 00:00 uur tot 01:00 uur. Tijdens het onderhoud is er een verwachte onderbreking van maximaal 60 minuten op de Fore Freedom internet lijnen. Getroffen partners zijn reeds geïnformeerd.
Onze excuses voor het ongemak.
In de nacht van woensdag 12 februari op donderdag 13 februari zullen wij in ons standaard maintenance window onderhoud uitvoeren op onze Loadbalancers.
Wij starten om 00:00 uur met de werkzaamheden en wij verwachten dat deze voor 03:00 uur zijn afgerond. Tijdens het onderhoud zal de verbinding met web applicaties kort worden verbroken. Na het opnieuw inloggen zal er een nieuwe verbinding worden opgezet.
Onze excuses voor het ongemak.
Op dinsdag 18 februari zal onze datacenter toeleverancier onderhoud uitvoeren. In dit onderhoud zullen zij preventieve redundantie testen uitvoeren.
De werkzaamheden zullen plaatsvinden vanaf 09:00 uur tot 16:00 uur. Tijdens het onderhoud is er geen verwachte impact.
Op maandag 17 februari zal onze datacenter toeleverancier onderhoud uitvoeren. In dit onderhoud zullen zij preventieve redundantie testen uitvoeren.
De werkzaamheden zullen plaatsvinden vanaf 09:00 uur tot 16:00 uur. Tijdens het onderhoud is er geen verwachte impact.
In de nacht van donderdag 6 februari op vrijdag 7 februari zullen wij in ons standaard maintenance window onderhoud voeren op ons Enreach Contact platform. In dit onderhoud zullen wij bugfixes implementeren en voorbereidingen treffen voor nieuwe functionaliteiten.
Wij starten om 00:00 uur met de werkzaamheden en verwachten dat deze rond 04:00 uur zijn afgerond. Tijdens het onderhoud is het mogelijk dat lopende gesprekken verbreken. Nieuwe gesprekken kunnen direct weer worden opgezet.
Ons excuses voor het ongemak.
WIKI en FAQ
Wil je instellingen wijzigen, gebruikersnamen aanpassen, rapportages draaien of sim-kaarten beheren maar je weet even niet meer hoe het moet? Bezoek dan snel onze vernieuwde Voicedata WIKI, hierin staan alle handleidingen en stappenplannen!
Open Voicedata WIKI
Informatievoorziening
Wij proberen altijd tijdig onze klanten te voorzien van updates over onderhoud, storingen, upgrades en updates op deze pagina, per mail of per sms. Toch kan het handig zijn om statuspagina’s van onze leveranciers te bekijken mocht er iets spelen.