VANAD Aloha
De functionaliteiten van onze hosted telefooncentrale (Managed Voice) zijn zeer uitgebreid. Voor de meeste bedrijven zelfs meer dan voldoende om een mooie bereikbaarheidsplanning op te zetten. Door middel van wachtrijen, doorschakelingen, groepen en een tijdsplan kunnen veel van onze klanten een nummerplan maken dat exact past bij de wensen van de organisatie. Echter, soms gaan de eisen verder dan puur een bereikbaarheidsplan. Soms is perfecte telefonische bereikbaarheid alleen niet voldoende. Soms is een callcenteroplossing benodigd om aan alle eisen te kunnen voldoen.
Waar Voicedata stopt, gaan VANAD verder. VANAD Aloha is een perfecte oplossing voor optimale klantenservice: telefonie, e-mail, chat en social media worden geïntegreerd in één systeem. Perfect in combinatie met een Voicedata Managed Voice oplossing. Het systeem kent bovendien een uitgebreid management systeem waarop gegenereerde data real-time te monitoren en achteraf te analyseren is.