Opgelost: Verstoring KPN mobiel

Verstoring mobiel netwerk KPN

Klachten: Geen bereik, geen service, niet kunnen bellen

Starttijd: 12.30 uur
Eindtijd: 16.15 uur

Update 16.15 uur: De verstoring is opgelost, indien er nog problemen zijn schakel vliegtuigstand uit en weer aan.

Update 15.45 uur: Het grootste gedeelte van de abonnementen lijken weer terug te komen en het grootste gedeelte van de datasessies en gesprekken gaan goed. Om 16.30 uur verwachten wij een definitieve update te geven.

Update 15.00 uur: Graag verzoeken wij gebruikers niet terug te schakelen naar 3G om de belasting op het netwerk te voorkomen. Op dit moment werk 75% van de datasessies en 30% van de telefoniesessies. In batches worden alle sims getracht weer online te krijgen, waarbij we een verwachte oplostijd kunnen aangeven van minder dan 1 uur.

Update 14.15 uur: De services lijken zich te herstellen, circa 50% van de abonnementen zijn weer up and running. Het kan nog even duren voordat alle abonnementen weer volledig werkend zijn.