HomeService

Service en support

bij Voicedata staat service en support voor klanten centraal, wij helpen onze klanten graag goed, snel en zonder kosten. Om het nog eenvoudiger te maken hebben wij een WIKI waarin alle applicaties, tools, instellingen, configuraties en handledingen online, 24 x 7, staan omschreven

Overzicht actuele storingen

Er zijn geen meldingen bekend.

Overzicht gepland onderhoud

Gepland Enreach Contact onderhoud...16 april - 22:00

In de nacht van donderdag 16 op vrijdag 17 maart zullen wij in ons standaard maintenance window onderhoud voeren op ons Enreach Contact platform. In dit onderhoud zullen wij bugfixes implementeren en voorbereidingen treffen voor nieuwe functionaliteiten. Wij starten om 00:00 uur met de werkzaamheden en verwachten dat deze rond 04:00 uur zijn afgerond. Tijdens het onderhoud is het mogelijk dat lopende gesprekken verbreken. Nieuwe gesprekken kunnen direct weer worden opgezet. Ook is het mogelijk dat er een verminderde werking is van andere Enreach Contact componenten. Ons excuses voor het ongemak

Onderhoud Cogas FTTO Almelo....13 april - 10:05

Beste relatie,

We hebben bericht ontvangen van Cogas dat ze onderhoud gaan plegen aan haar glasvezelnetwerk. In verband met een aanleg van een fietstunnel moeten er kabels verlegd worden. Tijdens dit onderhoud kunt u geen gebruik maken van onze diensten. Dit zal op meerdere datums plaatsvinden. Hieronder de datums en impact:

30 april op 1 mei, 00:00 uur tot en met 06:00 uur.
Impact postcode(s): 7609RG.

Dinsdag op woensdag 6 mei, 00:00 uur tot en met 06:00 uur.
Impact postcode(s): 7609RE, 7609RG.

Woensdag op donderdag 7 mei, 00:00 uur tot en met 06:00 uur.
Impact postcode(s): 7609RD.

Donderdag op vrijdag 8 mei, 00:00 uur tot en met 06:00 uur.
Impact postcode(s): 7609RG, 7609RR.

Onze excuses voor het ongemak.
-Weserve NOC

WIKI en FAQ

Wil je instellingen wijzigen, gebruikersnamen aanpassen, rapportages draaien of sim-kaarten beheren maar je weet even niet meer hoe het moet? Bezoek dan snel onze vernieuwde Voicedata WIKI, hierin staan alle handleidingen en stappenplannen!

Open Voicedata WIKI

Informatievoorziening

Wij proberen altijd tijdig onze klanten te voorzien van updates over onderhoud, storingen, upgrades en updates op deze pagina, per mail of per sms. Toch kan het handig zijn om statuspagina’s van onze leveranciers te bekijken mocht er iets spelen.

WeServe status: http://status.weserve.nl
EnReach status: https://status.enreach.nl
Storingen KPN: https://kpn.com/service/storingen.htm

Neem contact op met Voicedata

Voor gratis advies op maat, ondersteuning of calamiteiten, voor iedere organisatie, staan we altijd voor je klaar. Bel ons of laat je gegevens achter en we nemen zo spoedig mogelijk contact op.