HUUS
Communicatie die meegroeit met ambitie
- Van winkelvloer tot webshop verbonden
- Naadloze CRM-integratie met Uniconta
- Altijd en overal bereikbaar met vast-mobiel
- Slim schakelen tussen vestigingen en klanten
Ontdek deze case Ontvang informatie
Snelle groei vraagt om slimme connectiviteit
HUUS ontwikkelde zich in korte tijd van enkele winkellocaties met een webshop tot een toonaangevende speler in de meubelmarkt. Met deze snelle groei ontstonden er nieuwe vereisten voor bereikbaarheid, interne communicatie en klantcontact.
Huus verbindt: bereikbaarheid, overzicht en groei
In de beginfase beschikte HUUS over een telefonie-oplossing die onvoldoende aansloot bij de dagelijkse werkzaamheden. Er bestond geen efficiënte verbinding tussen de locaties, de klantenservice van de webshop kreeg beperkte ondersteuning, en mobiele abonnementen waren verdeeld over verschillende aanbieders. Hierdoor werd de communicatie onoverzichtelijk.
De beste telefonieoplossing voor meubelzaken en interieurwinkels
Om de communicatie tussen vestigingen, webshop en klantenservice bij Huus te verbeteren, is een volledig geïntegreerd communicatieplatform geïmplementeerd. Deze oplossing omvat:
Enreach Contact
Enreach Contact- Gebruiksvriendelijk beheer van je inkomende en uitgaande gesprekken
- Bellen vanaf elk device: pc, laptop, tablet en smartphone
- AI-assistent beschikbaar: transcriberen, samenvatten, actiepunten
Centrale partij voor mobiele telefonie
Centrale partij voor mobiele telefonie- Alle abonnementen beheerd via één aanspreekpunt
- Overzicht en grip op alle mobiele aansluitingen
- Eenvoudig opschalen bij uitbreiding van locaties en teams
Integratie van mobiele telefonie
Integratie van mobiele telefonie- Mobiel abonnement volledig onderdeel van telefooncentrale
- ?
“Met deze aanpak biedt Voicedata HUUS een flexibel communicatiesysteem dat meegroeit met hun ambitie. Zo houden ze altijd grip op hun communicatie, kunnen ze snel uitbreiden en blijven ze goed bereikbaar voor hun klanten.”
Xander Dekker, directeur Voicedata
Samen groeien met één communicatiepartner
HUUS beschikt nu over een flexibel communicatiesysteem dat hen volledige controle en overzicht biedt. Door het centraliseren van alle communicatie- en connectiviteitsdiensten bij één partner, kan HUUS efficiënt werken en eenvoudig opschalen waar nodig. Dankzij de nauwe samenwerking tussen HUUS en Voicedata is er een solide basis gelegd voor verdere groei, waarbij bereikbaarheid en klantgerichtheid gewaarborgd blijven.
Daarom onze ….(meubelbranche? Interieurbranche?) oplossing
Naadloze integratie met Uniconta
Alle klantgegevens, bestellingen en contactmomenten zijn direct beschikbaar tijdens het gesprek. Dit zorgt voor snelle en persoonlijke service, zonder dat er gegevens verloren gaan.
Eén centraal systeem voor alle communicatie
Voicedata centraliseert telefonie, mobiel en klantcontact in één overzichtelijk platform. Zo heeft HUUS altijd volledige controle en grip, van winkelvloer tot webshop.
Flexibel opschalen zonder gedoe
Of het nu gaat om een nieuwe winkel of een groeiend serviceteam: het systeem groeit mee en abonnementen worden centraal beheerd. Dit maakt uitbreiden eenvoudig en efficiënt.