Vitris Online integratie VoIP

Het integreren van Vitris Online met je telefoniesysteem is heel eenvoudige. Alle cruciale informatie wordt op één plek verzameld en gestructureerd. Met Vitris Online kun je de customer journey van je klanten aanzienlijk verbeteren.

Als je besluit om te integreren met Vitris Online, krijg je toegang tot een geavanceerde verbinding tussen de Voicedata telefoniediensten en het Vitris Online CRM-pakket. Met Vitris Online kun je klanten op een efficiëntere manier helpen, zelfs in samenwerking met je collega’s. Dit maakt het niet alleen leuker, maar ook gemakkelijker.

Pop-up scherm met klantgegevens uit Vitris Online
Eenvoudig uitgaand bellen vanuit Vitris Online
Maak gespreksnotities en push deze naar Vitris Online

Hoe werkt de Vitris Online VoIP integratie?

Door middel van het gebruik van onze krachtige CTI tool koppelen we Vitris Online CRM met jouw telefonie. Vitris Online integreert je telefonieverkeer, accounts, contactpersonen en tickets op één werkplek. Het is dé plek waar belangrijke informatie van al je afdelingen samenkomt. Je hebt makkelijk inzicht in wanneer er welke contacten zijn geweest tussen het bedrijf en de klant.

Verbeter de klantreis
Werk efficiënter
Weet altijd wat er speelt

Bekijk alle functies Voordelen Vitris Online CRM integratie

Functies Vitris Online CRM en VoIP integratie

Door het gebruik van de Vitris Online CRM integratie wordt het beheer en verwerken van telefoongesprekken geoptimaliseerd. Je krijgt direct toegang tot diverse handige functionaliteiten die de efficiëntie bevorderen, zoals:

Klantinformatie uit Vitris Online
Er verschijnt een pop-up in het beeld met het nummer van de beller en klantgegevens uit Vitris Online.
Aanpasbare informatie
Je kunt het pop-up scherm personaliseren. Bepaal zelf welke info en knoppen er te zien zijn in het pop-up scherm.
Gespreksregistratie
De advanced Vitris Online VoIP integratie registreert automatisch gesprekken onder de contactkaart in Vitris Online CRM
Google Number Lookup
Heeft het inkomende nummer geen match in Vitris Online? De automatische Google Number Lookup kan het nummer verrijken met naam, adres, plaats en website.
Laatste contact
Hiermee kun je zien wanneer en met welke collega het laatste contactmoment heeft plaatsgevonden.
Gespreksgeschiedenis
Bekijk alle contactmomenten met het inkomende nummer van de laatste 90 dagen. Bekijk wanneer, hoe lang en met wie deze contactmomenten zijn geweest.
Re-dial
Open de pop-up van een eerder gesprek en bel de relatie met één klik terug.

Gespreksnotities Vitris Online
Maak notities tijdens het gesprek. Deze worden vervolgens opgeslagen in in de gespreksgeschiedenis en kunnen worden gepusht naar Vitris Online.
Instelbare knoppen
Vier knoppen met functies zoals kopiëren, e-mailen, actiebutton (open URL) en klantkaart openen in Vitris Online of het openen van de oproepnotitie in Vitris Online.
Bladerfunctie
Handige bladerfunctie om de juiste relatie te kiezen bij meerdere contacten met hetzelfde nummer, uiteraard gematcht aan jouw contacten in Vitris Online.
Click-to-Dial
Bel elk nummer met één klik vanuit Vitris Online, browser of elk ander programma.
Meerdere beeldschermen
Wanneer je op meerdere beeldschermen werkt, bepaal je zelf op welk scherm de pop-up komt te verschijnen
Doorverbinden
De klantgegevens verhuizen mee wanneer je doorverbindt naar een collega.
Remote Dialer
Dit is de applicatie voor Windows en Mac waarmee je direct uit kunt bellen.

Plan een demo

Voordelen Vitris Online CRM en VoIP integratie

De genoemde functies bieden de eindgebruiker veel extra’s.

Klantviendelijk de telefoon opnemen door herkenning telefoonnummer vanuit Vitris Online
Snel alle informatie beschikbaar door de klantkaart pop-up
Snel contact door click-to-dial vanuit Vitris Online
Automatische registratie en logging van telefoongesprekken in de Vitris Online contactenkaart

De Vitris Online integratie met onze VoIP oplossingen zorgt ervoor dat jij en je collega’s veel sneller, persoonlijker en efficiënter telefoongesprekken kunnen afhandelen met klanten, cliënten of andere externe contacten.

wil jij een perfect advies, op maat, voor jouw bedrijf?

Gratis advies

daarom Voicedata

één van de meest ervaren spelers
Sinds januari 2004 actief op de zakelijke telecommarkt en sinds 2015 actief met het integreren van CRM systemen

betrouwbaar & professioneel
Voicedata is een bedrijf dat communicatiediensten op een betrouwbare en professionele wijze implementeert in uw huidige infrastructuur.

alles onder één dak
Naast vaste IP-telefonie biedt Voicedata een totaalpakket (Fiber, Mobiel, vaste telefonie, corporate numbers en Whatsapp oplossingen) dat volledig aansluit op uw wensen.

Ontvang een offerte