mediKIT CRM Voip Integratie
mediKIT integreren met jouw telefonie is cruciaal en heel eenvoudig. Verbeter je klanttevredenheid en bespaar tijd door telefoongesprekken efficiënter af te handelen.
- Klantkaart pop-up
- Eenvoudig bellen vanuit mediKIT met click-to-dial
- Telefoonboek herkenning vanuit mediKIT
Door te kiezen voor integratie met mediKIT, krijg je toegang tot een geavanceerde connectie tussen de telefoniediensten van Voicedata en het mediKIT CRM-pakket. Met mediKIT kun je klanten op een efficiëntere manier helpen, ook in samenwerking met je collega’s. Op die manier wordt het voor zowel de klant als voor jou een stuk leuker en gemakkelijker.
- Pop-up scherm met klantgegevens uit mediKIT
- Eenvoudig uitgaand bellen vanuit mediKIT
- Maak gespreksnotities en push deze naar mediKIT
Hoe werkt de mediKIT VoIP integratie?
Door middel van ons krachtige CTI tool koppelen we mediKIT met jouw telefonie. mediKIT integreert je telefonieverkeer, accounts, contactpersonen en tickets op één werkplek. Het is dé plek waar belangrijke informatie van al je afdelingen samenkomt. Je hebt makkelijk inzicht in wanneer er welke contacten zijn geweest tussen het bedrijf en de klant.
Met mediKIT Marketing Hub ontdek je krachtige tools voor marketing en sales, perfect afgestemd op jouw behoeften; lees meer over de mogelijkheden of neem contact met ons op voor het optimaliseren van jouw strategie!
- Verbeter de klantreis
- Werk efficiënter
- Weet altijd wat er speelt
Functies mediKIT en VoIP integratie
Het gebruik van de CRM integratie optimaliseert het afhandelen van telefoongesprekken en het verwerken hiervan. Je krijgt direct een aantal handige functionaliteiten die de efficiëntie bevorderen ter beschikking:
- Klantinformatie uit mediKIT
Er verschijnt een pop-up in het beeld met het nummer van de beller en klantgegevens uit mediKIT. - Aanpasbare informatie
Je kunt het pop-up scherm personaliseren. Bepaal zelf welke info en knoppen er te zien zijn in de pop-up. - Google Number Lookup
Heeft het inkomende nummer geen match in mediKIT? De automatische Google Number Lookup kan het nummer verrijken met naam, adres, plaats en website. - Laatste contact
Hiermee kun je zien wanneer en met welke collega het laatste contactmoment heeft plaatsgevonden. - Gespreksgeschiedenis
Bekijk alle contactmomenten met het inkomende nummer van de laatste 90 dagen. Bekijk wanneer, hoe lang en met wie deze contactmomenten zijn geweest. - Re-dial
Open de pop-up van een eerder gesprek en bel de relatie met één klik terug.
- Gespreksnotities mediKIT
Maak notities tijdens het gesprek. Deze worden vervolgens opgeslagen in in de gespreksgeschiedenis en kunnen worden gepusht naar mediKIT - Instelbare knoppen
Vier knoppen met functies zoals kopiëren, e-mailen, actiebutton (open URL) en klantkaart openen in mediKIT of het openen van de oproepnotitie in mediKIT - Bladerfunctie
Handige bladerfunctie om de juiste relatie te kiezen bij meerdere contacten met hetzelfde nummer, uiteraard gematcht aan jouw contacten in mediKIT - Click-to-Dial
Bel elk nummer met één klik vanuit de browser of elk ander programma. - Meerdere beeldschermen
Wanneer je op meerdere beeldschermen werkt, bepaal je zelf op welk scherm de pop-up komt te verschijnen - Doorverbinden
De klantgegevens verhuizen mee wanneer je doorverbindt naar een collega. - Remote Dialer
Dit is de applicatie voor Windows en Mac waarmee je direct uit kunt bellen.
Voordelen mediKIT VoIP integratie
De genoemde functies bieden de eindgebruiker veel extra’s.
- Klantviendelijk de telefoon opnemen door herkenning telefoonnummer in mediKIT
- Snel alle informatie beschikbaar door de klantkaart pop-up
- Snel contact door click-to-dial via mediKIT
- Automatische registratie en logging van telefoongesprekken in de mediKIT contactenkaart
De mediKIT integratie met onze VoIP oplossingen zorgt ervoor dat jij en je collega’s veel sneller, persoonlijker en efficiënter telefoongesprekken kunnen afhandelen met klanten, cliënten of andere externe contacten.
wil jij een perfect advies, op maat, voor jouw bedrijf?
daarom Voicedata
één van de meest ervaren spelers
Sinds januari 2004 actief op de zakelijke telecommarkt en sinds 2015 actief met het integreren van CRM systemen
betrouwbaar & professioneel
Voicedata is een bedrijf dat communicatiediensten op een betrouwbare en professionele wijze implementeert in uw huidige infrastructuur.
alles onder één dak
Naast vaste IP-telefonie biedt Voicedata een totaalpakket (Fiber, Mobiel, vaste telefonie, corporate numbers en Whatsapp oplossingen) dat volledig aansluit op uw wensen.