Oproeproutering Basis
Automatische sms-opvolging bij gemiste oproepen, met slimme doorklik naar jouw favoriete kanaal.
- Gemiste oproep? Klant ontvangt automatisch een sms
- Geen WhatsApp-koppeling nodig – werkt met elk voorkeurskanaal
- Bepaal zelf waar je klant terechtkomt: webchat, WhatsApp of een pagina op je website
Wat is de Oproeproutering Basis Smart App?
De Oproeproutering Basis Smart App biedt een alternatieve manier om gemiste oproepen slim en efficiënt op te volgen.
En dat zonder dat er een WhatsApp Business-account nodig is. Als je een oproep mist, ontvangt de klant automatisch een sms-bericht met daarin een link naar een kanaal dat jij kiest. Dat kan je webchat zijn, een WhatsApp-link of een pagina op je website.
Hiermee geef je de klant altijd een laagdrempelige manier om alsnog in contact te komen, zonder dat jij direct iets hoeft te doen. Deze oplossing is bijzonder geschikt voor organisaties die geen WhatsApp-inbox gebruiken, maar wel bereikbaarheid willen garanderen.
Hoe werkt de Terugbelverzoek Smart App?
Wanneer iemand je belt en je kunt niet opnemen, wordt er automatisch een sms verstuurd naar het nummer van de beller. In die sms staat een korte, persoonlijke boodschap en een klikbare link naar het contactkanaal van jouw keuze. Dit kan een live chat, WhatsApp-link of webformulier zijn – afhankelijk van wat voor jouw organisatie het beste werkt. De inhoud van de sms kun je zelf bepalen, inclusief tone of voice.
Ook kun je op de landingspagina waar de klant terechtkomt een welkomstbericht instellen, zodat de ervaring aansluit bij je merk en dienstverlening. De klant bepaalt zelf wanneer hij of zij contact opneemt, en jij hoeft geen extra handelingen uit te voeren om het gesprek mogelijk te maken.
- Eenvoudig in gebruik – geen technische koppelingen vereist
- Persoonlijke opvolging zonder live beschikbaar te zijn
- Bruikbaar met elk communicatiekanaal
Meer info nodig?
Heb je interesse gekregen in Oproeproutering Smart App?
We vertellen je graag nog veel meer over deze intelligente AI-integratie, welke verschil kan maken in uw bedrijfskritische processen.
Sluit jij je, net als deze bedrijven, ook aan?
Daarom Oproeproutering Basis
Direct klantcontact zonder extra inspanning
Klanten ontvangen automatisch een sms na een gemiste oproep – jij hoeft niets handmatig op te volgen.
Flexibel in te zetten met jouw favoriete kanaal
Jij bepaalt zelf waar de klant naartoe wordt geleid: een webchat, een WhatsApp-link of een specifieke pagina op je website. Deze flexibiliteit geeft je volledige controle over de klantreis, afgestemd op wat het beste past bij jouw organisatie en dienstverlening.
Altijd bereikbaar, zelfs buiten openingstijden
Ook wanneer je team niet beschikbaar is – bijvoorbeeld ’s avonds, in het weekend of tijdens drukke piekmomenten – blijft je organisatie toch toegankelijk. De klant ontvangt direct een sms met een klikbare link naar jouw voorkeurskanaal. Zo geef je mensen de vrijheid om op hun eigen moment contact op te nemen, zonder dat jij live beschikbaar hoeft te zijn. Dat straalt betrouwbaarheid en servicegerichtheid uit.