Bestelassistent
Laat klanten eenvoudig telefonisch een bestelling plaatsen – volledig geautomatiseerd en foutloos vastgelegd.
- Klanten kunnen altijd bestellen – ook als jij even niet beschikbaar bent
- Duidelijk bestelproces met automatische bevestiging per e-mail of notitie
- Volledig aanpasbaar aan jouw manier van werken
Wat is de Bestelassistent Smart App?
De Bestelassistent is een slimme tool die inkomende bestellingen via de telefoon automatisch afhandelt.
Klanten krijgen een duidelijk keuzemenu of gestructureerde vragenlijst aangeboden, en jij ontvangt alle ingevulde gegevens overzichtelijk via e-mail of notitie. De app is volledig instelbaar, van de gestelde vragen tot de wijze van bevestigen.
De Bestelassistent sluit naadloos aan op je bestaande processen en communicatiekanalen. Of je nu een webshop runt, werkt met telefonische bestellingen of een tussenpartij bent: deze tool zorgt voor rust, overzicht én foutloze registratie van klantgegevens – zonder dat je daar zelf bij hoeft te zijn.
Hoe werkt de Bestelassistent Smart App?
Een klant belt je nummer. In plaats van direct iemand aan de lijn te krijgen, wordt de beller vriendelijk begeleid door een geautomatiseerd bestelproces. Denk aan vragen als:
- Wat is je naam?
- Wat wil je bestellen?
- Naar welk adres mag het worden verstuurd?
De antwoorden worden automatisch opgeslagen en verstuurd naar jouw systeem – bijvoorbeeld in een notitie of via e-mail. Je bepaalt zelf welke vragen worden gesteld en hoe de antwoorden moeten worden verwerkt.
Wil je de taal van het gesprek aanpassen? De Bestelassistent detecteert automatisch de voorkeurstaal op basis van het telefoonnummer, of vraagt deze actief aan de klant. Zo blijft het bestelproces persoonlijk én toegankelijk.
- Geautomatiseerd bestelproces via de telefoon
- Stel zelf je vragenlijst en volgorde samen
- Ontvang direct een bevestiging van elke bestelling
Meer info nodig?
Heb je interesse gekregen in Bestelassistent Smart App?
We vertellen je graag nog veel meer over deze intelligente AI-integratie, welke verschil kan maken in uw bedrijfskritische processen.
Sluit jij je, net als deze bedrijven, ook aan?
Daarom Bestelassistent Smart App
Laat klanten bestellen zonder wachttijd
Ook als je even niet beschikbaar bent, kan de klant gewoon een bestelling plaatsen. De Bestelassistent neemt het gesprek over en leidt de klant door jouw ingestelde bestelmenu – professioneel, vriendelijk en foutloos.
Jij bepaalt het bestelproces
Kies welke vragen je wilt stellen, hoe de informatie moet worden opgeslagen en op welk kanaal jij de bevestiging ontvangt. De app past zich aan jouw manier van werken aan – niet andersom.
Snel overzicht van alle bestellingen
Na elke afgeronde bestelling ontvang je direct een bericht met de ingevulde klantgegevens. Zo houd je grip op je orderverwerking, ook als je onderweg bent of meerdere telefoontjes tegelijk binnenkomen.