Geplaatst op 14-10-11
Voicedata B.V. blijft continu werken aan het verbeteren van haar online platform. Als klant beschikt u zo altijd over een up-to-date en moderne telefooncentrale. Iedere maand proberen wij extra functionaliteiten en verbeteringen toe te passen om aan al uw wensen te kunnen voldoen.
In onderstaand overzicht vindt u de wijzigingen, updates en bugfixes van Update 3.24
Wachtrijmember instellen via Operator
Het is nu mogelijk om via het online systeem direct Gebruikerextensies als members toe te voegen aan de wachtrij. Tevens kunnen er nu ook Forwardextensies aan de wachtrij worden toegevoegd waarmee het dus mogelijk is externe nummers (bijv. mobiel) op te nemen als members van de wachtrij.
Wachtrij aankondiging overslaan bij vrije wachtrij
Het is nu mogelijk om de wachtrij aankondiging over te slaan indien er geen bellers in de wacht staan. Dit kan geactiveerd worden met de instelling "Introductie wachtrij overslaan wanneer mogelijk". Het inkomende gesprek zal in dat geval direct bij de members overgaan. De beller hoort dan een overgangstoon in plaats van de wachtmuziek. In feite zal het gedrag van een groep gesimuleerd worden in deze situatie.
Netnummergebied SIP kanaal Managed Voice
In deze release zit een wijziging met betrekking tot SIP kanalen bij Managed Voice. Vanaf heden is het verplicht op het netnummergebied in te voeren bij de kanalen. Deze instelling zal bij Managed Voice, gebruikt worden voor de routering van noodoproepen in tegenstelling tot het afzendernummer.
TBR Extensie
De TBR extensie staat voor Time Based Routing. Met behulp van de TBR extensie is het mogelijk gesprekken te routeren op basis van dag en tijd. In tegenstelling tot de Tijdsconfiguratie van het nummerplan is een TBR extensie op elke plek in het nummerplan toepasbaar.