Case Ivoren Wachters

Probleemstelling:

  • Uitbreiding van huidige, traditionele centrale was niet mogelijk; deze was slechts 2 jaar oud maar voldeed inmiddels niet meer
  • Mogelijkheid bieden tot meer flexibiliteit binnen de organisatie met een moderne IP telefoniecentrale

Oplossing:

  • Een IP Communications PBX
  • Aanleg van een systeem waardoor iedereen, overal kan inpluggen zodat men op elke plek binnen het bedrijf kan werken ( hotdesking )

Resultaten:

  • Snelle ROI gegarandeerd dankzij grote besparing op onderhouds- en telefoniekosten
  • Meer flexibiliteit voor werknemers door ‘hotdesking’
  • Schaalbare oplossing die eenvoudig uitgebreid kan worden

 

Deze organisatie werft inmiddels meer dan 10 jaar flexibel inzetbaar studentpersoneel voor werkzaamheden in de hotelbranche en het bedrijfsleven. De huidige centrale voldeed na 2 jaar al niet meer, waardoor men een nieuwe, meer flexibele oplossing nodig had. 

‘Voicedata kwam in beeld toen bleek dat zij de beste oplossing voor ons in huis bleken te hebben’, zo vertelt een manager van het uitzendbureau.”Ze bleken alle wensen zeer snel te kunnen vervullen. Zo snel dat wij het eigenlijk niet voor mogelijk hadden gehouden! Vooraf waren we binnen onze organisatie nogal sceptisch over het overstappen van traditionele telefonie naar VoIP, maar we zijn achteraf nog steeds blij met deze overstap. Daarbij komt dat Voicedata ons uitstekend heeft begeleid in deze belangrijke overstap, we zijn nu weer voorbereid op de toekomst!”

In de nieuwe situatie kunnen werknemers overal binnen het bedrijf inpluggen en werken; “dit zorgt voor de gewenste flexibiliteit binnen onze organisatie” vertelt de manager.

Voicedata implementeerde ook een GSM-integratie. Dit houdt in dat men met een mobiele telefoon kan bellen via de vaste centrale. Dit zorgt ervoor dat de kosten voor mobiele gesprekken aanzienlijk gedaald zijn. Dit werd mogelijk gemaakt dankzij de IP communications PBX van Voicedata, een telefooncentrale die het mogelijk maakt dat men mobiel kan bellen via de over deze telefooncentrale.


<- Terug naar de referenties