|
|
|
|
Probleemstelling:
- Een grote internationale onderneming die zich gespecialiseerd heeft in desserts, verhuisde naar een geheel nieuw pand. Men zocht een partner die de verhuizing op communicatiegebied kon begeleiden
Oplossing:
- Voicedata begeleidde het gehele verhuistraject volgens een vastgesteld stappenplan
- Er werd een Avaya IP-telefooncentrale geïmplementeerd
Resultaat:
- Perfect verlopen verhuizing
- Perfecte bereikbaarheid van het bedrijf.
- Een snelle ROI dankzij besparingen op o.a. onderhoudskosten en belkosten
Dit bedrijf is een grote speler op de markt voor desserts. Inmiddels is het bedrijf zo gegroeid dat gekozen werd voor nieuwbouw in Enschede. Aangezien er in het nieuwe pand een nieuwe start wordt gemaakt, is er ook nagedacht over de telecom. Men zocht een betrouwbare partner die het verhuistraject kon begeleide en al snel bleek dat Voicedata alles kon bieden wat men wenste.
De directeur van het bedrijf, is meteen tevreden met de veranderingen ten opzichte van het oude pand. “Dankzij de door Voicedata geboden functionaliteiten zijn wij beter in staat om klanten te woord te staan en daarbij komt dat we een investering deden die snel terug te verdienen is. Ideaal was het ook dat we de Avaya IP-telefooncentrale naar eigen wensen konden laten opbouwen. Zo profiteren we van dingen die we goed kunnen gebruiken en betalen we niet voor zaken die we toch niet nodig hebben.” Zo maakt men nu gebruik van ‘Call Recording’ zodat men gesprekken later nogmaals terug kan halen. Ook wordt er mobiel gebeld via de nieuwe centrale zodat dure (buitenlandse) gesprekken worden vermeden; dankzij een GSM-box die aangesloten kon worden op deze nieuwe centrale.
Men is zeer blij met hoe de verhuizing verliep en is ook zeer content over hoe de samenwerking met Voicedata verloopt. “De verhuizing verliep volledig naar wens en zowel de diensten als de producten zijn van uitstekende kwaliteit, als je daarbij de toegenomen functionaliteiten en de afgenomen kosten optelt, snapt eenieder waarom wij zeer tevreden zijn dat wij Voicedata als Telecompartner hebben”, aldus de directeur van Boermarke. ’In zee gaan met Voicedata levert voordelen op voor elke organisatie en ik raad dit dan ook zeer zeker aan!’
Anderzijds is Voicedata ook erg blij dat ze dit alles mochten realiseren. Sales Consultant, S. Meinders: “ wij zijn trots op het feit dat wij een communicatie-oplossing mochten bieden bij dit mooie Twentse bedrijf.”
<- Terug naar de referenties
|
|
|
|
|
|
